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Fragen zu deinem Myluck-Konto
Du benötigst Hilfe bei der Registrierung, hast Probleme mit einer Einzahlung oder brauchst Unterstützung bei der Auszahlung? Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Wir können dir bei technischen Fragen, Bonusproblemen oder Kontoproblemen nicht weiterhelfen – das muss der Operator selbst erledigen.
Wende dich dafür direkt an den Support von Myluck über die Support-Kanäle auf der Plattform. Der Operator bietet dir Hilfe per E-Mail und Live-Chat rund um die Uhr an. Sein Team kümmert sich um deine Frage schneller als wir es je könnten.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Myluck betreibt die Casino- und Sportwettenplattform. Wir schreiben über den Operator und sein Angebot – wir sind aber nicht der Operator selbst. Deshalb können wir dir bei Fragen zu deinem Konto, deinen Einzahlungen, deinen Auszahlungen oder deinen Gewinnen nicht helfen. Das ist die Aufgabe des Operator-Support, nicht unsere. Eine Nachricht an uns wird deine Auszahlung nicht schneller machen und dein Konto nicht entsperren – nur der Operator kann das tun.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Wenn du merkst, dass Glücksspiel für dich zum Problem wird, brauchst du echte Hilfe – nicht von uns. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00 erreichbar. Im Internet findest du Unterstützung bei check-dein-spiel.de. Beide Angebote helfen dir, ohne dass du dich outen musst. Auch OASIS, das bundesweite Sperrsystem, gibt dir die Möglichkeit, dich selbst von Plattformen auszuschließen. Der Operator selbst bietet dir über dein Konto auch Funktionen wie Einzahlungslimits und Zeitlimits – nutze diese, wenn du merkst, dass du dein Spiel begrenzen möchtest.
Wichtiger Hinweis: Diese Seite dient der Information und dem Marketing. Wir sind weder Glücksspielanbieter noch Wettanbieter und organisieren keine Glücksspiele. Der Zugang ist auf volljährige Personen (18+) beschränkt. Bei Fragen zur Suchtberatung kontaktiere check-dein-spiel.de oder die Telefonhotline 0800 1 37 27 00.
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